Zoom öffnet auf verwirrende Weise die Tür zur Nutzung Ihrer Daten für KI und schließt sie dann wieder

Von

Roger Cheng

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Das Thema, wie künstliche Intelligenz eingesetzt werden soll, ist ein wahres Minenfeld und heute ist Zoom in dieses Minenfeld eingestiegen.

Das Videokonferenzunternehmen, das während der Pandemie zu einem bekannten Namen wurde, hat seine Nutzungsbedingungen angepasst, um dem Unternehmen das Recht zu geben, „dienstgenerierte Daten“ zum Trainieren seiner KI-Systeme zu verwenden.

Das führte zu einer gewissen Massenhysterie (zumindest online) und zu Bedenken, dass Zoom unsere Videoanrufe entgegennahm und sie zum Trainieren seiner KI nutzte. Zoom antwortete mit einem aktualisierten Blogbeitrag, in dem er dies dementierte.

„Um es noch einmal zu betonen: Wir verwenden keine Audio-, Video- oder Chat-Inhalte zum Training unserer Modelle ohne Zustimmung des Kunden“, sagte Chief Product Officer Smita Hashim in einem aktualisierten Blogbeitrag (in Fettschrift).

Ähnliche Formulierungen finden sich auch in den aktualisierten Nutzungsbedingungen, nachdem die Kontroverse ausgebrochen war.

Angesichts der explosionsartigen Beliebtheit von KI und der Geschwindigkeit, mit der sie sich entwickelt hat, kann man die Hysterie verzeihen. Insbesondere ChatGPT hat für praktisch jedes große Technologieunternehmen als Katalysator gedient, in seine eigenen KI-Systeme zu investieren, trotz der Warnungen von Experten, die unvorhergesehene Auswirkungen befürchten.

KI trägt auch zu der allgemeinen Sorge bei, dass Ihre persönlichen Daten und Ideen in die Systeme eingespeist werden, um sie intelligenter zu machen, oft ohne Ihre Zustimmung oder angemessene Vergütung.

Ein Großteil der Besorgnis hängt mit zwei KI-gestützten Funktionen zusammen, die im Juni von Zoom eingeführt wurden: IQ Meeting Summary und IQ Team Chat Compose. Beide wurden im Juni eingeführt, wobei Meeting Summary automatisch eine Zusammenfassung des Meetings basierend auf dem Gesagten und seinen eigenen KI-Systemen erstellt und Team Chat Compose automatisch Antworten für Sie schreibt.

Der Eigentümer des Meetings muss die Funktionen aktivieren, daher gibt es ein Opt-in-Element und er kann die Datenfreigabe jederzeit deaktivieren.

Aber diejenigen, die an der Besprechung teilnehmen, haben keinen Einfluss darauf, ob sie ihre Informationen weitergeben, wenn der Administrator dies aktiviert hat. Sie erhalten zu Beginn nur eine Nachricht mit der Mitteilung, dass die Funktion verwendet wird.

Das Unternehmen sagte, es überlasse es den Kunden, zu entscheiden, ob sie die KI-Funktionen aktivieren.

„Zoom-Kunden entscheiden, ob sie generative KI-Funktionen aktivieren und separat, ob sie Kundeninhalte zur Produktverbesserung mit Zoom teilen“, sagte ein Unternehmenssprecher. „Wir haben unsere Nutzungsbedingungen aktualisiert, um weiter zu bestätigen, dass wir ohne Ihre Zustimmung keine Audio-, Video- oder Chat-Inhalte von Kunden zum Trainieren unserer Modelle für künstliche Intelligenz verwenden werden.“

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